メッセージ送信は取り消せますか？
メッセージ送信は取り消せません。
また、明らかな規約違反であると判断できない内容である場合は、削除するかどうかは受信者に委ねられるため、当運営にお問い合わせをしても削除対応はできません。
その場合は、受信者に連絡して削除してもらってください。
もし削除してもらえない場合は、弁護士を通じて受信者に削除依頼をするしか対処法はありません。
その際には受信者の個人を特定する必要がありますが、弊社は弁護士会照会が合った場合にはすべて開示する方針ですので、弁護士会照会が可能ならば、受信者の情報がマシュマロ側から開示されます。
この弁護士会照会の効力について受信者が知らなかった場合には、それも合わせて告知いただき、その上で削除依頼に応じるか否かを判断してもらってください。
弁護士会照会による開示の詳細については以下をご覧ください。