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よくある質問

まずは知りたい事柄を検索してみましょう!
 

マシュマロについて


トップページはどこですか?2024/1/3 14:352024/1/3 15:01匿名で利用できますか?2024/2/2 15:252024/2/2 16:00どんなサービスですか?2024/2/2 15:262024/2/2 15:27
 

アカウント


ログインができません2024/2/2 15:282024/2/2 15:40既存のマシュマロアカウントにて、Apple/Googleアカウントの登録がうまくいかない2024/2/2 15:292024/2/2 15:30パスキーを登録したのにパスキーでログインできません2024/2/2 15:382024/2/2 15:39メールアドレスとパスワードが合っているはずなのにログインできない2024/2/2 15:312024/2/2 15:34確認や通知のメールが届きません2024/2/2 15:342024/2/2 15:34Twitterアカウントを削除したので、マシュマロアカウントも削除したい2024/2/2 15:392024/2/2 15:40Twitterアカウントを削除するけどマシュマロは使い続けたいんだけどどうすれば?2024/2/2 15:402024/2/2 15:41★送信/回答/募集等のボタンが機能しない2024/2/2 15:412024/2/2 15:42アカウントの切り替えはどうすればできますか?2024/2/2 15:422024/2/2 15:43連携するTwitterアカウントは変更できますか?2024/2/2 15:432024/2/2 15:43どうすれば退会できますか?2024/2/2 15:432024/2/2 15:44Instagramでログインできますか?2024/2/2 15:442024/2/2 15:44Facebookアカウントでログインできますか?2024/2/2 15:452024/2/2 15:45アカウントの表示名を変更したのに、募集ツイートでは古い名前のままになってしまいます2024/2/2 15:452024/2/2 15:45IDを変更することはできないのでしょうか?2024/2/2 15:452024/2/2 15:45Twitterアカウントでの登録/ログインができません2024/2/2 15:462024/2/2 15:47通知用のメールアドレスを変更することはできるの?2024/2/2 15:472024/2/2 15:48マシュマロアカウントに登録されているメールアドレスを教えて欲しい2024/2/2 15:482024/2/2 15:48Twitterアカウントを削除したが、マシュマロにログインしたい2024/2/2 15:492024/2/2 15:49
 
 

メッセージ送信


フォローしているのに「認証ユーザーに限定」の人に送れない2024/2/2 15:492024/2/2 15:50メッセージ入力欄に文字が打てません2024/2/2 15:502024/2/2 15:50メッセージは誰でも送信できますか?2024/2/2 15:532024/2/2 15:54どういうメッセージが削除されますか?2024/2/2 15:542024/2/2 16:01メッセージが届いていないようなのですが、どういった状態なのか確認できますか?2024/2/2 15:562024/2/2 16:00マシュマロ絵文字に変換される単語はなんですか?2024/2/2 15:572024/2/2 15:57ネガティブな単語を使うと必ず削除されてしまうのでしょうか?2024/2/2 15:582024/2/2 15:58自分が今までに送ったメッセージを確認できますか?2024/2/2 15:582024/2/2 15:58メッセージ送信は取り消せますか?2024/2/2 15:582024/2/2 16:51フォローしていない非公開アカウントに対してもメッセージは送れますか?2024/2/2 16:012024/2/2 16:02送ったメッセージに回答があったのに、もらった回答の一覧に表示されない場合があるのはなぜですか?2024/2/2 16:022024/2/2 16:02
 
 

メッセージ募集/受信/回答


自動で募集ツイートをする機能が見当たりません2024/2/2 16:022024/2/2 16:03「メッセージ受け付け範囲」について細かく教えてください2024/2/2 16:032024/2/2 16:03「過去の回答」から特定の回答を削除するには?2024/2/2 16:032024/2/2 16:04メッセージ募集のURLは短くできませんか?2024/2/2 16:042024/2/2 16:04QRコード生成はどうすればできますか?2024/2/2 16:052024/2/2 16:05削除したメッセージを復元できますか?2024/2/2 16:052024/2/2 16:06ブロックを解除することはできますか?2024/2/2 16:062024/2/2 16:06×ボタンが反応しません。2024/2/2 16:062024/2/2 16:07運営からメッセージを送ることってあるの?2024/2/2 16:072024/2/2 16:07プッシュ通知をオンにできません2024/2/2 16:082024/2/2 16:08回答入力欄に文字が打てません2024/2/2 16:082024/2/2 16:09メッセージや回答を確認済みにした場合、それは相手に伝わりますか?2024/2/2 16:092024/2/2 16:09募集ツイートの名前部分を更新したい2024/2/2 16:092024/2/2 16:09Twitter上でURLのカード表示が正常でない2024/2/2 16:102024/2/2 16:10メール通知のあったメッセージが受信箱に届いていない2024/2/2 16:102024/2/2 16:11メッセージを削除する方法は?2024/2/2 16:112024/2/2 16:11
 
 

みんな宛メッセージ/マシュマロシャワー


マシュマロシャワーはどうやったら使えますか?2024/2/2 16:112024/2/2 16:12みんな宛メッセージとはなんですか?2024/2/2 16:122024/2/2 16:12みんな宛のメッセージが反映されるまでの時間はどれくらいですか?2024/2/2 16:122024/2/2 16:12みんな宛メッセージとマシュマロシャワーは違うものですか?2024/2/2 16:132024/2/2 16:13マシュマロシャワー(フォロワーからの一括送信)とはなんですか?2024/2/2 16:132024/2/2 16:13マシュマロシャワーと称して運営がメッセージを送っていませんか?2024/2/2 16:142024/2/2 16:14マシュマロシャワーを送る相手を選択できませんか?2024/2/2 16:142024/2/2 16:14みんな宛やマシュマロシャワーへの回答は「もらった回答」の一覧に表示されますか?2024/2/2 16:152024/2/2 16:15
 
 

プレミアム会員


プレミアム会員の特典の細かい仕様を教えてほしい2024/2/2 16:152024/2/2 16:16★マシュマロにログインできないけどプレミアム会員を解約したい2024/2/2 16:162024/2/2 16:54決済情報としてのメールアドレスを変更できない2024/2/2 16:172024/2/2 16:17プレミアム会員を解約したらすぐに一般会員に戻ってしまうのでしょうか?2024/2/2 16:182024/2/2 16:18複数のアカウントからの通知をLINEで受け取ることはできますか?2024/2/2 16:182024/2/2 16:34AIモード「不干渉」は既に受信したメッセージにも適用されますか?2024/2/2 16:192024/2/2 16:19プレミアム会員であることは他人が見てわかりますか?2024/2/2 16:202024/2/2 16:20プレミアム会員になったら、保有している全てのアカウントでプレミアム特典を受けられますか?2024/2/2 16:202024/2/2 16:20回答字数上限が100字のメッセージがあります2024/2/2 16:202024/2/2 16:21プレミアム会員を解約したら、プレミアム会員のうちに受け取ったメッセージ等のデータは削除されますか?2024/2/2 16:212024/2/2 16:21プレミアム会員の更新日はいつですか?2024/2/2 16:212024/2/2 16:21LINE通知を使いたいアカウントをうまく選べない2024/2/2 16:222024/2/2 16:35プレミアム会員のままクレジットカード情報を変更するのはどうしたらいいですか?2024/2/2 16:222024/2/2 16:22「ツイートせず回答」を選択した場合、過去の回答には表示されますか?2024/2/2 16:232024/2/2 16:23クレジットカードが有効でなくなったので一般会員に戻ってしまったが、振込等で即座にプレミアム会員に復帰する方法はありませんか?2024/2/2 16:232024/2/2 16:23
 
 

チョコ入りマシュマロ/収益化


チョコ入りマシュマロは廃止されたんですか?2024/2/2 16:252024/2/2 16:25
 
 

スパム


不快なメッセージが届きました2024/2/2 16:262024/2/2 16:26気軽にスパム報告やブロックしてもいいんですか?2024/2/2 16:262024/2/2 16:27違法アップロードのリクエストを募集しているユーザーを見つけました2024/2/2 16:272024/2/2 16:27受信者が悪意ある投稿を集めるような使い方をしているのはいいのでしょうか?2024/2/2 16:272024/2/2 16:27発信者の情報を開示してくれませんか?2024/2/2 16:282024/2/2 16:29メッセージを削除したら、そのメッセージの送信者へのブロックも解除されますか?2024/2/2 16:302024/2/2 16:30もっとAIの精度を上げてくれませんか?2024/2/2 16:302024/2/2 16:30ネガティブなメッセージを受け取っている人を見かけるのはなぜですか?2024/2/2 16:312024/2/2 16:31第三者がスパム報告することはできますか?2024/2/2 16:312024/2/2 16:31ブロックすると今までに送られたメッセージは非表示になりますか?2024/2/2 16:312024/2/2 16:32運営によってアカウントが削除されることはありますか?2024/2/2 16:322024/2/2 16:32送信者が同一人物かを教えてほしい2024/2/2 16:322024/2/2 16:32スパム報告の操作を取り消すことはできますか?2024/2/2 16:332024/2/2 16:33
 
 

その他


ガラケーやゲーム機からの使用に対応していますか?2024/2/2 16:372024/2/2 16:37受け取ったメッセージの使い方に制限はありますか?2024/2/2 16:382024/2/2 16:38Internet Explorer(IE)に対応していますか?2024/2/2 16:382024/2/2 16:38マシュマロで使っているフォントについて教えてください2024/2/2 16:382024/2/2 16:39開発言語はなんですか?2024/2/2 16:392024/2/2 16:39TwitterのプロフィールからマシュマロのURLを消せません2024/2/2 16:392024/2/2 16:39マシュマロinfoの一覧はどこ?2024/2/2 16:392024/2/2 16:40スマホアプリはないんですか?2024/2/2 16:402024/2/2 16:40iOSでプッシュ通知を受け取ることは可能ですか?2024/2/2 16:402024/2/2 16:40マシュマロのグッズはありますか?2024/2/2 16:402024/2/2 16:41マシュマロのLINEスタンプはありますか?2024/2/2 16:412024/2/2 16:41マシュマロに回答している人のツイートを見たくない2024/2/2 16:412024/2/2 16:41自分が特定メッセージの送信者でないことを直接的に証明する方法はありますか?2024/2/2 16:462024/2/2 16:46マシュマロを登録したタイミングで「Twitterへの新規ログインがありました」というメールがTwitterから届きましたが、大丈夫でしょうか?2024/2/2 16:462024/2/2 16:47
 
 

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